Công việc của Nhân viên Kinh doanh Xuất khẩu (Export Sales Staff) là làm gì?

Nhân viên Kinh doanh Xuất khẩu (Export Sales Staff) là vị trí công việc có thể nói là có yêu cầu cao nhất trong các vị trí làm việc tại doanh nghiệp mảng Xuất nhập khẩu/Logistics. Thu nhập thường bao gồm lương cứng tùy năng lực + % thưởng doanh thu bán hàng + % hoa hồng cước mà Forwarder trích lại do bạn sử dụng dịch vụ của công ty họ.

Ví dụ:

Chuẩn bị và xử lý tất cả các công cụ bán hàng như file báo giá, tính giá bán đề xuất, danh sách sản phẩm, catalog, danh sách khách hàng, phân loại khách hàng theo mức độ ưu tiên.

Giao dịch với khách hàng ngày, gửi email, báo giá, giới thiệu hình ảnh sản phẩm, tương tác và follow up từng nhu cầu của khách.

Xử lý các thông tin, thư hỏi hàng ở Alibaba.com, khai thác và duy trì lượng giao dịch theo chỉ tiêu. Ngoài ra, mở rộng tìm kiếm khách hàng ở một vài B2B website khác.

Chăm sóc khách hàng chu đáo, triệt để, đàm phán, hiểu rõ nhu cầu của khách, lên kế hoạch và thực thi kế hoạch giao dịch với từng khách, tìm kiếm đơn hàng, ra kết quả đơn hàng.

Triển khai thực hiện đơn hàng, cung cấp các thông tin đầu vào đúng và đủ, giám sát, kiểm tra chéo với bộ phận sản xuất, QA/QC để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng kế hoạch, đúng tiến độ, đúng quy cách.

Xử lý chứng từ xuất khẩu cho từng đơn hàng, với sự hỗ trợ của nhân viên chứng từ để đảm bảo bộ chứng từ chính xác, đầy đủ, đúng thời hạn.

Chuẩn bị cho công tác hội chợ, triển lãm quốc tế.

Luôn ở tâm thế chủ động giao dịch, tìm kiếm khách hàng, phụng sự khách hàng và tạo doanh số xuất khẩu.

2.      Yêu cầu công việc

Ví dụ:

Kiến thức chuyên môn: ngoại thương, hợp đồng, Logistics, giao nhận vận tải.

Tiếng Anh: nghe, nói, đọc, viết tốt, thành thạo, trong đó ưu tiên khả năng viết tiếng Anh thương mại.

Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ liên quan đến mặt hàng công ty kinh doanh.

Kiến thức sales, marketing

Kiến thức về thuế, chính sách hải quan

Kiến thức tổng hợp về kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội.

3.      Yêu cầu kỹ năng

Ví dụ:

Thành thạo về tin học văn phòng, đặc biệt là công cụ Microsoft Office

Kỹ năng lập kế hoạch, mục tiêu, quản lý thời gian

Sắp xếp, bố trí công việc hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán

Tư duy logic

Kỹ năng sử dụng phần mềm, ứng dụng phục vụ nâng cao hiệu suất công việc.

Tổng hợp và xử lý thông tin

Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng quán xuyến, xử lý nhiều đầu mục công việc trong một thời điểm

Kỷ luật, trung thực, tích cực, tinh thần hợp tác

Cẩn thận, tỉ mỉ, trách nhiệm, không đổ lỗi.

4.      Tạm kết

Công việc của Nhân viên Kinh doanh Xuất khẩu có yêu cầu tương đối toàn diện về kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ và kỹ năng làm việc. Tuy nhiên bí mật là ở chỗ vị trí này ưu tiên khả năng giao dịch bằng ngoại ngữ vì vậy bạn hãy bỏ nhiều thời gian tập trung vào tiếng Anh thương mại trước khi tập trung vào nghiệp vụ xuất nhập khẩu nhé.

---